--- title: "Suscripciones en México: qué exige la ley en tu checkout" description: "Las suscripciones en México deben avisar cinco días antes y dejar cancelar al instante desde diciembre de 2025: cuatro obligaciones, tres resueltas en el checkout." canonical: "https://rigolco.com/analisis/suscripciones-mexico-cancelacion-lfpc/" lang: "es" datePublished: "2026-08-10T00:00:00.000Z" dateModified: "2026-08-10T00:00:00.000Z" author: "Ton Rigol" --- URL: https://rigolco.com/analisis/suscripciones-mexico-cancelacion-lfpc/ # Suscripciones en México: avisar 5 días antes y dejar cancelar al instante ya es ley Las suscripciones en México deben avisar cinco días antes y dejar cancelar al instante desde diciembre de 2025: cuatro obligaciones, tres resueltas en el checkout. ![Ton Rigol](https://rigolco.com/assets-blog/autor-ton-96.webp) [Ton Rigol](https://rigolco.com/sobre/) 10 de agosto de 2026 · 3 min de lectura - 1 fuente primaria - Cifras comprobadas el 10 ago 2026 Hay un modelo de negocio que vive de que el cliente se olvide: la renovación que llega sin avisar, el botón de cancelar que no aparece por ningún lado, el correo de atención que tarda tres días en contestar. En México eso dejó de ser una estrategia agresiva para ser directamente ilegal el 13 de diciembre de 2025. ## 1\. Las cuatro obligaciones ## Lo que exige la ley a cualquier cobro recurrente 1. Informar del cobro de forma clara, destacada y accesible: cada cuánto, cuánto y en qué fecha. 2. Recabar el consentimiento expreso del cliente. Y que conste: si un día te lo discuten, tienes que poder enseñar cuándo y cómo lo dio. 3. Avisar con al menos cinco días naturales de antelación de cada renovación automática, dejando cancelar sin penalización. 4. Ofrecer un mecanismo de cancelación inmediata. Lo interesante es dónde vive cada una. La primera y la segunda están en la pantalla de alta. La tercera es un correo automático que probablemente hoy no existe. La cuarta es un botón en el área de cliente. Tres de las cuatro son diseño de producto, no papeleo: las resuelve quien construye la tienda, no el departamento legal. ## 2\. El aviso es antes de cada renovación, no una vez al contratar Aquí está el malentendido más caro. «El cliente aceptó los términos cuando se dio de alta» no sustituye al aviso, y la ley no deja margen: hay que notificar «al menos con cinco días naturales de anticipación, permitiendo su cancelación sin penalización». Cada renovación. Todas. Si cobras mensualmente, son doce avisos al año, no uno al contratar. ## 3\. Cancelar tiene que ser inmediato, y dentro de tu propia interfaz Nada de «llámanos en horario de oficina». Nada de formulario que se responde en 48 horas. Nada de escribir a un correo y esperar. La ley pide un mecanismo de cancelación inmediata, y es el requisito que más cuesta encontrar cumplido, porque durante años la fricción al salir se diseñó a propósito. **Aviso de transparencia** Dos precisiones. La primera: no nos consta ningún expediente de PROFECO aplicando estas fracciones, y no vamos a insinuar una oleada de multas que no hemos visto. Lo que sí consta es que la obligación está vigente y es exigible desde diciembre de 2025\. La segunda: esto es información, no asesoramiento jurídico ni fiscal. Hablamos de lo que construimos —el flujo de alta, el correo de aviso, el botón de cancelar—; para tu caso concreto, un profesional. ## 4\. Tu flujo, repasado en diez minutos ## El repaso, en orden 1. Date de alta en tu propia suscripción y haz capturas de cada pantalla. La mitad de los problemas se ven ahí. 2. Busca el correo de aviso previo a la renovación. Si no existe, es lo primero que hay que construir. 3. Cronométrate cancelando: si tardas más de un minuto o necesitas hablar con alguien, no cumples. Y una cosa que se dice poco, porque el reflejo es pensar que esto va a costar clientes. No los cuesta: cambia de sitio el dinero. Bajan los cobros que acaban en devolución, bajan las reclamaciones y baja el ruido en atención al cliente. Quien sabe cuándo le van a cobrar y cómo salirse suele quedarse más tiempo, no menos, porque no está pagando con la mosca detrás de la oreja. ## Las cifras de este análisis Art. 76 Bis Fracciones VIII y IX: toda venta con cobro recurrente en México debe informar del cobro de forma clara, destacada y accesible —periodicidad, monto y fecha—; recabar consentimiento expreso; notificar con al menos cinco días naturales de anticipación cada renovación automática permitiendo cancelar sin penalización; y ofrecer un mecanismo de cancelación inmediata. [Ley Federal de Protección al Consumidor · decreto en el DOF](https://dof.gob.mx/nota%5Fdetalle.php?codigo=5775999&fecha=12/12/2025) 13 dic 2025 Fecha de entrada en vigor. El decreto se publicó en el Diario Oficial de la Federación el 12 de diciembre de 2025 y rige desde el día siguiente. [Ley Federal de Protección al Consumidor · decreto en el DOF](https://dof.gob.mx/nota%5Fdetalle.php?codigo=5775999&fecha=12/12/2025) El texto se comprobó por lectura directa del decreto en el Diario Oficial de la Federación en la fecha de verificación que consta arriba. Es fuente primaria: citamos el texto legal, no la paráfrasis de un blog. Esto es información, no asesoramiento jurídico: para un caso concreto, consulta a un profesional. Si el artículo se reforma, corregimos el análisis y lo anotamos aquí. Cifras comprobadas el 10 agosto 2026. [Así medimos nosotros](https://rigolco.com/metodo/). ![](https://rigolco.com/assets-blog/autor-ton-96.webp) [Ton Rigol](https://rigolco.com/sobre/) Fundador de Rigol&Co. Querétaro, México. ¿Te resultó útil? Añade **Rigol&Co** como fuente preferida y verás nuestras noticias más a menudo en tu Búsqueda de Google. [ Añadir como fuente preferida en Google ](https://google.com/preferences/source?q=rigolco.com) ## ¿Tu flujo de suscripción cumple las cuatro? Lo revisamos contigo, del alta al botón de cancelar, y te decimos qué falta. Media hora, sin compromiso. [ Agenda una llamada ](https://cal.com/ton-rigol-rojano-okaosp/30min) ## Relacionados [Ver todos los análisis](https://rigolco.com/analisis/) [ **41 de 61**tiendas en las que la visita de IA convirtió mejor que la orgánica de Google (Shero Commerce, tiendas de su cartera, 2026) **Conversión** · octubre 2026 La visita que llega de la IA convierte mejor en 41 de 61 tiendas, pero es el 0,21 % del tráfico ](https://rigolco.com/analisis/trafico-ia-convierte-mejor-41-de-61-tiendas/)[ **50,89 % → 81,92 %**la horquilla real de abandono de carrito por sector, mismo panel, julio de 2026 **Conversión** · septiembre 2026 El 70 % de abandono de carrito no existe: la horquilla real va del 51 % al 82 % ](https://rigolco.com/analisis/abandono-carrito-horquilla-real/)