Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Rigol&Co (en adelante, "el Responsable") es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Para cualquier asunto relacionado con tus datos, puedes contactarnos en: ton.rigol@rigolco.com.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que nos proporcionas o que se generan al usar el sitio:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, empresa y el mensaje que nos envías.
• Asistente de chat: el contenido de los mensajes que escribes en el chat.
• Datos de navegación: mediante cookies de analítica (ver sección 7), recabamos datos de uso como dirección IP, tipo de dispositivo y comportamiento en el sitio, de forma agregada.

No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no compartir información sensible (financiera, de salud, etc.) a través del formulario o el chat.

3. Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias para el servicio):

• Responder tus consultas y dar seguimiento comercial.
• Agendar reuniones y prestarte nuestros servicios.

Secundarias (puedes oponerte sin afectar el servicio):

• Mejorar el sitio y nuestros servicios mediante analítica.

4. Transferencias y proveedores

Para operar el sitio compartimos ciertos datos con proveedores que actúan como encargados:

• Anthropic, PBC (EE.UU.): el asistente de chat envía el contenido de tus mensajes a Anthropic para generar las respuestas. Esto implica una transferencia internacional de datos.
• Google (Google Analytics): datos de navegación con fines de analítica.
• Google (Google Ads): datos de navegación con fines de medición de conversiones publicitarias — saber qué anuncio trajo cada visita. No los usamos para publicidad personalizada ni remarketing.
• Microsoft (Clarity): datos de navegación e interacción con la página —clics, desplazamiento y recorrido— con fines de analítica de uso. El contenido sensible va enmascarado y nosotros no usamos estos datos para publicidad personalizada. El servicio de Microsoft puede establecer cookies de terceros propias; si desactivas la analítica, la herramienta no se carga en tu navegador.
• Netlify: alojamiento del sitio.
• Cal.com: agendamiento de reuniones.

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar tus datos u Oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a ton.rigol@rigolco.com indicando tu solicitud y los datos necesarios para identificarte. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP.

6. Limitación de uso o divulgación

Puedes solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos enviando tu petición al mismo correo.

7. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros de tres tipos: de analítica (Google Analytics), de grabación de sesión (Microsoft Clarity) y de medición de conversiones de Google Ads. Las tres están activas de forma predeterminada, al amparo del consentimiento tácito que prevé la LFPDPPP para datos no sensibles, con un aviso visible en tu primera visita: así sabemos cómo se usa el sitio, dónde se atasca la gente y qué anuncio trajo cada visita.

La grabación de sesión reconstruye el recorrido por la página —movimientos, clics y desplazamiento— para detectar dónde falla la navegación. Lo que escribes en cualquier campo del sitio, incluido el chat, va enmascarado: no se envía ni se almacena. A Microsoft le indicamos siempre que no use sus cookies con fines publicitarios, aunque su servicio puede establecer cookies de terceros propias mientras graba. Por eso, si desactivas la analítica, la herramienta de grabación directamente no se carga en tu navegador y no se te graba en absoluto.

Las cookies de Google Ads solo miden conversiones (que se completó un formulario, una llamada o un mensaje de WhatsApp tras hacer clic en un anuncio). No las usamos para publicidad personalizada ni para remarketing: ese permiso está desactivado de forma permanente en este sitio, decidas lo que decidas sobre el resto.

Puedes desactivar la analítica y la medición de Google Ads cuando quieras, desde el aviso de tu primera visita o con el botón de abajo. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, la respetamos automáticamente y ninguna de estas cookies se activa.

Tu elección se guarda en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) para no volver a preguntarte. Puedes cambiarla borrando los datos de este sitio en tu navegador: el aviso volverá a mostrarse.

Desactivar la analítica y la medición de Google Ads en este navegador

8. Cambios al aviso

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

9. Consentimiento

Al utilizar este sitio y proporcionarnos tus datos, aceptas el presente Aviso de Privacidad.