Outbound marketing y cold email B2B: qué es y cuándo te conviene
Qué es el outbound marketing, en qué se diferencia el cold email B2B de comprar una lista y cuándo conviene, con los números de nuestra primera campaña en México.
En este artículo Introducción
El outbound marketing es salir a buscar al cliente en vez de esperar a que te encuentre: llamadas en frío, visitas comerciales y, para quien vende a empresas, el cold email B2B. Bien hecho no es mandar correos a una lista comprada, sino escribir a empresas elegidas que de verdad te pueden comprar. Nuestro primer cliente que pagó llegó con los primeros US$30 de Explee: una campaña de 644 correos a despachos que costó US$19,32.
Abajo va esa primera campaña, la tasa que vimos por campaña (no solo la media) y cuándo recomendamos el outbound y cuándo no.
¿Qué es el outbound marketing? Características y ejemplos
El outbound marketing es todo lo que inicia tu empresa para llegar a alguien que todavía no te busca. Se reconoce por tres características: tú eliges a quién le hablas, el contacto llega desde el primer día de campaña y se corta en cuanto dejas de invertir.
Ejemplos de marketing outbound habituales en una pyme que vende a empresas:
| Canal | Cómo llega | Qué lo limita |
|---|---|---|
| Llamada en frío | Tu vendedor marca a una lista | Horas de una persona |
| Visita comercial | En persona, con cita o sin ella | Kilómetros y agenda |
| Ferias y exposiciones | El stand y la tarjeta | Fechas fijas al año |
| Mensaje en LinkedIn | Al perfil del que decide | Límites de la plataforma |
| Cold email B2B | Al correo de trabajo del que decide | La lista y la entrega |
La comparación con el inbound ya la hicimos en qué es el marketing inbound. Aquí nos quedamos con el canal de la tabla que más escala con menos gente: el correo.
¿Qué es el cold email B2B y en qué se diferencia de una lista comprada?
El cold email B2B es el primer correo a una empresa que todavía no te conoce, escrito para una persona concreta que decide la compra. Se parece al envío a una lista comprada solo en que nadie pidió tu correo; en todo lo demás es lo contrario.
| Envío a lista comprada | Cold email bien hecho | |
|---|---|---|
| A quién | A miles, a ver quién cae | A un sector, tamaño, cargo y ciudad |
| De dónde sale el contacto | De una base que alguien revende | Se busca y se verifica para esa campaña |
| Qué dice | El mismo folleto para todos | Por qué le escribes a esa empresa |
| Desde dónde | Tu dominio de siempre | Dominios de envío aparte |
| Bajas | Sin plazo para atenderlas | En cada correo, atendidas en 48 h |
Por eso en email marketing para pymes decimos que mandar correos en frío a listas compradas es spam, y en leads en marketing que no recomendamos comprarlas. El cold email que hacemos no compra la lista: la arma para cada campaña.
Nuestra prueba: el primer cliente llegó con los primeros US$30 de Explee
Antes de ofrecer el servicio lo probamos con nuestro dinero, para captar clientes propios. La primera campaña fue a despachos: 644 correos que costaron US$19,32, dentro de los US$30 de crédito con los que arranca Explee. De esa campaña salió nuestro primer cliente que pagó.
| Primera campaña | Cifra |
|---|---|
| Correos enviados | 644 |
| Gasto en Explee | US$19,32 |
| Crédito con el que arranca Explee | US$30 |
| Clientes que pagaron | 1 |
Un cliente no es una tasa: prueba que el canal puede pagarse desde la primera campaña, no que vaya a pasar siempre. Por eso más abajo va lo que dieron todas las campañas, incluidas las que no trajeron a nadie.
Lo que más cuidamos después del envío es el paso de interesado a llamada: cuando llevamos una campaña, te pasamos a cada interesado en menos de un día hábil, porque un interesado que espera se enfría.
¿Qué tasa de respuesta esperar del cold email?
En nuestras campañas del 24 de septiembre al 19 de octubre de 2026 salieron de 0 a 0,9 interesados por cada 100 correos según la campaña, con 0,6 de media. La media sola engaña: hubo campañas que no dieron ni un interesado y otras que llegaron a 0,9.
Dos reglas que aplicamos:
- Con unos cientos de correos todavía no hay conclusiones. Hacen falta miles para saber si un sector responde, y por eso recomendamos al menos dos meses: el primero afina a quién escribir y qué decir, y el segundo ya tiene con qué compararse.
- Se compara por campaña, no por el total. Si mezclas un sector que responde con otro que no, la media esconde cuál vale la pena escalar.
No citamos tasas «del sector»: las que circulan miden sobre todo envíos a EE. UU., no siempre dicen si calculan sobre enviados o abiertos, y ninguna que hayamos visto trae datos de México. Tu referencia son tus propios miles de correos.
Haz la cuenta con tus números
Lo que decide si el outbound te sale a cuenta es cuánto pagas por cada cliente frente a lo que te deja. Con nuestra primera campaña:
| Paso | Cuenta | Resultado |
|---|---|---|
| Gasto en Explee por correo | US$19,32 ÷ 644 | US$0,03 |
| Gasto en Explee por cliente que pagó | US$19,32 ÷ 1 | US$19,32 |
Haz lo mismo con la tuya y añade los pasos de en medio: divide lo que gastaste entre interesados, reuniones y clientes, y pon al lado el margen que te deja un cliente nuevo en su primer año. Si ese margen cubre de sobra el gasto por cliente, el canal se paga. Con un ticket bajo, la cuenta se estrecha: lo que cuesta cada correo no baja con tu precio.
A ese gasto se suma la gestión si no la haces tú. Nuestro fee va de $2,000 MXN al mes, hasta 2.000 correos, a $4,500 MXN al mes, hasta 10.000, más IVA y sin permanencia; Explee se paga aparte y directo a ellos.
¿Cómo se hace una campaña de cold email B2B?
Así trabajamos una campaña, semana a semana, en el primer mes:
- A quién escribir. Sector, tamaño, cargo y ciudad de quien te compra. Si no cabe en una línea, la campaña no está lista.
- La lista, revisada. Explee busca y verifica los contactos, y quitamos a tus clientes actuales antes de enviar.
- El correo y sus seguimientos. Los escribimos nosotros y tú los apruebas. Sin cifras inventadas sobre la empresa que lo recibe: quien lee sabe al instante si lo que dices de su negocio es cierto.
- El envío. Sale desde dominios de Explee, nunca desde el tuyo, para que tu correo de siempre no corra el riesgo de acabar en spam.
- Las respuestas. Cada interesado te llega en menos de un día hábil, y las bajas se atienden en menos de 48 horas.
- Qué funcionó. Un reporte con enviados, respuestas, interesados, reuniones y gasto, y la decisión: seguir, ajustar o cortar.
No usar tu dominio tiene una razón: Google pide a todo el que envía a cuentas personales de Gmail mantener la tasa de spam reportada por debajo del 0,30 % (Directrices para remitentes de Gmail, vigentes desde el 1 de febrero de 2024). Una campaña en frío que se pase de ese umbral no debe arrastrar el correo con el que facturas.
¿Es legal el cold email en México?
Un correo de trabajo con el nombre de una persona es un dato personal, así que al cold email le aplica la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF, 20 de marzo de 2025; última reforma del 14 de noviembre de 2025). Esta es nuestra lectura del texto, no asesoría legal:
- Es dato personal cualquier información concerniente a una persona identificada o identificable (art. 2, fracción V). «ana.lopez@empresa.mx» la identifica.
- El consentimiento tácito es la regla general: basta con poner a su disposición el aviso de privacidad y que no se oponga, salvo que una norma exija consentimiento expreso; puede revocarlo en cualquier momento (art. 7).
- «Lo encontré en internet» no es una excepción. La ley libera del consentimiento a los datos de fuentes de acceso público (art. 9, fracción II), pero llama así solo a las bases que por disposición de ley pueden consultarse públicamente (art. 2, fracción X).
En nuestras campañas aplicamos además cuatro reglas: solo correos de empresa, el correo dice quién escribe y de qué empresa, cada uno trae cómo darse de baja y no escribimos a particulares. Si tu sector tiene reglas propias, se revisan antes.
¿Qué software de email usamos para el cold email y por qué?
Usamos Explee porque hace en una sola herramienta lo que pide el cold email: busca los contactos, los verifica, envía y hace los seguimientos desde el primer día. Se paga por uso, sin suscripción: unos US$0,04 por correo según su página de precios (leída el 27 de octubre de 2026), y en nuestra primera campaña salió a US$0,03. Si quieres un dominio propio dentro de Explee, son US$29 al mes más.
Un riesgo que conviene saber: Explee revisa el contenido de los correos y a veces pausa una campaña. Ya nos pasó; se resuelve con su soporte y ajustando el texto.
No es el software de email marketing de los boletines. Las campañas de email marketing B2B a tu propia lista, la de clientes y suscriptores que te dieron su correo, se hacen con una plataforma de boletín y otra lógica, que explicamos en email marketing para pymes. Por la misma razón que no enviamos desde tu dominio, no mezclamos las dos: las quejas del correo en frío pesarían sobre el correo de tus boletines.
¿Cuándo conviene el outbound y cuándo el inbound?
Recomendamos el cold email cuando vendes a otras empresas algo que muchas pueden comprar (distribución, logística, software, servicios profesionales, maquila) y puedes atender una llamada pronto. La razón está en nuestras propias cifras: hacen falta miles de correos para saber si un sector responde, y eso solo existe si tu mercado tiene miles de empresas.
No lo recomendamos en dos casos:
- Si vendes a 40 empresas que ya conoces por su nombre. No llegas a los miles de correos que hacen falta para medir; ahí rinde más una llamada o una visita preparada empresa por empresa.
- Si vendes a particulares. El cold email que hacemos es entre empresas; a consumidores no les escribimos.
Para la mayoría de las pymes que venden a empresas no es uno u otro: el SEO tarda meses y el correo sale a buscar desde el primer mes. Su complemento natural son los anuncios de Google, que atienden a quien ya te busca. Cómo repartir entre canales lo explicamos en el plan de marketing y en marketing digital para empresas B2B.
Preguntas frecuentes
¿Outbound es lo mismo que lead generation B2B?
No. La generación de leads B2B (lead generation) es el objetivo: contactos de empresas interesadas. El outbound es una forma de lograrlo, saliendo tú a buscarlos; la otra es el inbound, que los atrae cuando buscan. En leads en marketing explicamos cómo seguir cada lead hasta la venta.
¿Garantizan reuniones o ventas?
No. Depende mucho de lo que vendas y a quién; lo que sí garantizamos es medirlo y enseñártelo cada mes.
Tu primera campaña
Escribe en una línea a quién le vendes: sector, tamaño, cargo y ciudad. Si en México hay miles de empresas que encajan, el cold email tiene sentido para ti. En Rigol&Co montamos y llevamos la campaña de email en frío con Explee, de la lista al reporte; cuéntanos qué vendes y te decimos por dónde empezaríamos.
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